家居建筑及物业装修有限公司
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我们是一家本地家族经营的建筑公司,涵盖整个南方建筑工作的所有方面,专门从事全面翻新,扩展,阁楼和车库转换。我们已经注意到,我们的竞争对手在提供更换UPVC和铝门窗时(特别是双折门窗)是多么昂贵。所以我们推出了我们的姐妹公司家庭折扣窗户和双折,提供UPVC和铝窗户,门和双折的供应和安装,非常划算!
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窗口替换门窗(uPVC和金属)
我们雇了迈克和他的团队来更换我们的窗户和覆层,在看到这里的好评后,我们建了一个新的门廊。这个报价并不是最便宜的,但是Mike谈到了他的团队,他会把所有的人都派过去,在大约两周内完成这项工作。
合同签署后,我们收到一条消息,说他们“忘记”在报价中增加一扇窗户,所以他们按成本价加了一扇,又加了800英镑。然后他派了一个人开始工作。一开始还不错,尽管有许多问题,比如窗户测量错误,一扇窗户没有被更换,被取出并打破,然后也需要重新更换,费用由他们承担。
多年来,我有很多公司做过工作,从来没有见过这么多的烂摊子。我有两个年幼的孩子,我不能让他们进花园,除非我打扫一下,把到处都是的碎玻璃、塑料、螺丝钉和钉子都捡起来。一天晚上,我回到家,发现他们把脚手架上的旧窗户扔进了跳车里,有一扇没有砸中,玻璃碎片散落在整个花园和人行道上。更糟糕的是,他们回家了,把它留在那里,所以我花了一个晚上来清理它。
这项工作最终花了大约3个月的时间完成。现在看起来不错,但我不确定这项工作实际上完成得如何,现在我担心它经不起时间的考验。
cazilou- 3理查德·道金斯2021年6月,负面评论
家居建筑及物业装修有限公司的答复:
不幸的是,我们试图在新冠肺炎期间为客户做这项工作,但事后看来,我们没有这么做,因为我们与窗户公司有问题,因为通常窗户都关闭了,所以我们找了别人来供应,他们错过了测量窗户,我们现在不再使用该公司。我们的一名工作人员也遇到了问题,他不得不一直花时间帮助照顾他的孩子,这样他的妻子才能在新冠疫情封锁期间工作。不幸的是,一旦客户对时间安排感到不满,我们就会尽力取悦他们,但不会提出异议,并适当地纠正他们。从我们之前的评论中可以看到,这种情况以前从未发生过。
我们确实做了一些免费的额外工作,作为善意的姿态,当然,在整个问题中真诚地向客户道歉。
我们现在明白了为什么其他公司在新冠肺炎期间倒闭了,吸取了教训,只能再次向客户道歉。 -
平房屋顶扩展扩展
我雇了迈克帮我们扩建的地方盖屋顶。他得到了很好的反馈(在招聘时100%),而且看起来对完成工作很有信心。
合同签署后,工程开始了,但在施工两周后,我收到了Mike的短信,说托梁不构成屋顶结构的一部分,需要额外的成本(点击这篇评论的标题将链接回工程的原始描述,其中明确说明将安装天花板托梁)。这也是不正确的。建筑控制和结构工程师都非常清楚,托梁是屋顶结构的一个组成部分。另外,木匠们从第一天起就在详细讨论如何安装托梁。我向迈克指出了以上所有的问题,但他拒绝了,并要求额外支付650英镑来安装托梁。
在构建过程中还有其他几个问题:
一天晚上,因为他们没有盖好屋顶,雨水从天花板上倾泻而入,所以在晚上8点的时候,我为了不让我们的房子被雨淋湿而重新盖上屋顶,结果被淋透了——这可不好玩。
有好几次我发现他们把空酒罐扔在我们家的周围,有一个空酒罐甚至被塞进了房子的空墙里!
还有一次,他们在早上7点45分把车上的收音机开得很响,惹恼了邻居。
总的来说,这种体验是令人沮丧和不愉快的,我不推荐他们。noble23house- 22nd2021年5月负面评论
家居建筑及物业装修有限公司的答复:
我们承包了屋顶的沥青,毛毡,木条和瓦片,并提供材料。另外,客户问我们是否也可以安装钢材和珍珠。在引用之后,有人问这是否包括Facias和soffits。这不是分开的报价,但作为善意,我们将包括这一工作。
客户与他的朋友一起完成了第一部分的工作,我们只与他签订了合同,完成了合同的结构面和屋顶部分,其中不包括天花板托梁,因为为了省钱,他将再次与他的朋友一起继续剩下的工作。
在提醒客户这一点后,他希望天花板托梁也由我们来做,然后我们披露这将涉及额外的成本,以支付日费率成本。他回答说:“好吧,我们最后会解决的。”
总的来说,在整个合同期间,我收到了来自客户的短信,赞扬工作人员。尽管与邻居存在无线电噪音问题,但我与邻居纠正了这个问题,他感谢我们的道歉。工作完成了我们通常的高标准,但在工作结束时,客户拒绝支付额外的商定。该客户后来试图制造麻烦,企图诽谤公司的声誉。工作人员始终遵守严格的公司制度,绝不在现场饮酒,空腔内的易拉罐不是我们工作人员的。
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安装新厨房并拆除内墙修复和翻新
工作是拆除两堵内墙,把厨房变成厨房餐厅,并回流整个一楼。所提供的估计是公平和详细的。一份个人合同提供了双方的期望。迈克的团队非常准时、礼貌、友好,而且效率很高。在项目进行期间,他们每个工作日都来上班,每天都打扫卫生。在工作开始之前,一切都经过了解释和检查。任何小问题都迅速得到解决,使我们感到满意。工作质量很好。他们很乐意做一些我们没有考虑到的额外工作,比如移除客厅的壁炉。厨房现在看起来棒极了。 The kitchen designer from Howdens was also excellent and provided exactly what we asked for. So happy with Home Building that we are now going to use them to refurbish three bathrooms.
michael52470- 10th2021年3月积极的评论