问这种

景观园艺

树脂结合车道

我的丈夫是一位注册的树脂灌注师,他铺设了大量的车道和花园区域/小路,通常在这方面有很好的经验。

他将树脂作为景观美化工程的一部分,铺在后花园的一块光面完美无瑕的石头上。顾客很高兴,付了钱。我们有一些成品的照片和一段视频。

从2019年1月完工到2019年3月园丁来种植,我丈夫被叫回来讨论车道的进一步工作。一到我家,我丈夫就不太高兴了,因为他发现加德纳的车几乎把整个后花园都拖满了堆肥,他推着手推车走到哪里,就留下什么痕迹。我们甚至有到处都是泥土的照片和手推车车轮上的线条的证据,我们也有植物被直接铺在轻石头上的证据!你可以想象,我的丈夫无言以对,问园丁为什么这么粗心大意。客户让我的丈夫用喷射机清洗树脂区域,看看它们是否会变得更干净,我的丈夫同意了。

这位顾客告诉我的丈夫,实际上他认为我的丈夫是错的,他认为这是一个灌输错误。幸运的是,在这一点上,我们有很多照片证据,我的丈夫实际上已经停止喷射洗!顾客声称加德纳没有走小路,我丈夫回答说他还没有用喷射机清洗小路。顾客对他没有完成清洁感到有点惊讶,事实上,他们可以清楚地看到,加德纳用手推车运送堆肥时,从房子侧面的小路上到处都是泥鳟鱼。

这位顾客要求我的丈夫回来完成前面的车道,但我丈夫拒绝了,因为他和后花园发生了争执。客户后来找了另一家公司来完成前面的装修,并让他们写了一份关于后花园的调查结果的报告,结果相当片面,表明是我丈夫的错。这家公司没有看到到处都是被拖走的堆肥,也没有看到树脂上的痕迹与现在留下的污渍相关联。为了说明问题,堆肥被放在浅色树脂上好几天,在这期间,我的丈夫被要求回来,不要洗它。

现在我们已经收到公司的报告,报告中说污渍是安装故障造成的,我们不太确定该向哪里寻求建议。如有任何建议,将不胜感激。我只是感谢我们有之前,期间和之后的证据来证明我们的案子。

来自MyBuilder景观园丁的4个答案

最佳答案

不幸的是,对于一家正在找工作的公司来说,他们很容易为了让自己觉得自己很重要而贬低之前的工作,
实际上,你丈夫唯一能做的就是保留他已经拿到的证据,如果这位顾客觉得有必要把它告上法庭,如果你说你丈夫有照片证据,这位顾客和他新认识的朋友真的站不住脚,
你的丈夫需要坚持他的决定,不重做这个工作,除非客户愿意付钱重做。
不幸的是,在当今的环境下,把错误归咎于商人是很容易的,因为大多数好的商人会为了保护自己的声誉而付出额外的努力
不幸的是,坏顾客和坏商人一样多,但只有坏商人才能做出好电视

祝你好运亚历克斯

2020 - 01 - 27 - t22:11:32 + 0

2020年1月27日回答

如果你有完成作品的“照片”证据和一个满意的客户,那就继续吧。我会把我拥有的所有证据整理成我自己的报告,然后交给客户。这个园丁造成了混乱,应该由他负责。

我唯一关心的是你说的话是染色....我们是说它是永久性的吗?好的树脂不应该沾上实际上是泥浆的东西。

这位顾客也应该和他的园丁好好谈谈,让他在离开前把它喷掉。

祝你好运

2020 - 01 - 31 - t21:46:44 + 0

2020年1月31日回答

堆肥和泥浆不应该永久染色树脂驱动它不是一个地毯,这是一个户外开车这样应该能够被用来作为一个在我看来,我不是专家在这个领域土壤/堆肥应该被允许干然后用中等等级刷了,后面有一个温和的软管这应该足以清洁驱动一个强大的射流清洗可能会破坏表面,导致表面涂层分解难以说不检查工作分配责备,但不会使用强力喷射洗,希望这有帮助

2020 - 02年- 05年- t17:20:03 + 0

2020年2月5日回答

亲爱的客户,

感谢您就我们为您所做的工作的回信。

顾客满意对我们来说是最重要的,我们希望您对我们的服务感到满意。从我的理解,在完成的时候,涉及的工作是这样的。

然而,由于你提出了一个当时没有解决的问题,我们将致力于纠正这一点。我们将与你们联系,并安排一个双方都方便的时间处理你们提出的问题。

在此评估期间,我们将根据您的要求审查所进行的工作,所需工作的范围和您对完成工作的接受程度。请放心,我们在这里提供帮助,因为我们所有的工作都保证符合我们自己的标准。

但是,在我们的工作完成后,我们不承担由第三方完成的工作造成的损坏或变化的责任。

然而,我们在这里以最好的方式帮助您,因为我们重视您的业务。

请与我们联系,安排一个双方都方便的时间,我们将很高兴再次与您见面。

在此期间,我们感谢您的惠顾,并期待与您的会面。

致以最亲切的问候
我的生意

2020 - 02年- 06 - t20:00:02 + 0

2020年2月6日回答

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