我妈妈最近把她的旧水箱/锅炉系统换成了一个组合锅炉系统。
水管工出来讨论了要求，报价写好并被接受，工作也安排好了。
在工作开始的前一天，水管工会再次检查散热器的尺寸，并讨论在哪里进行管道工作。我说明了管道的位置，我妈妈想要管道，他可以在阁楼的一侧到屋顶支撑托梁的一侧运行管道(不确定正确的名称)。她有两个v形框架，并希望将中央条形地板从一边到另一边，并为前到后管道提供访问面板，因此从一边到另一边的管道运行支持托梁的另一边。水管工说这不是问题。
安装的日子到了，一群家伙出现了，所有的工作在2天内完成，我妈妈很高兴，因为一切看起来都很棒。第二天下午，原来的水管工来教她如何使用智能恒温器。
第二天，我去了阁楼，发现阁楼的管道直接穿过阁楼的中心，而不是在约定的地方，现在基本上使阁楼无法使用地板。
浴室的散热器阀门也从管子进去的地方漏水，看起来有点不稳定。打电话给水管工，他说他会来，但没有来。又打了一次电话，然后安装系统的一个家伙打开并拧紧了阀门，但无法阻止泄漏。
当我们发现安装系统的人是原来的水管工付钱做这项工作的另一家公司。他们说，没有他的允许，他们无法修理散热器泄漏，因为这是半天的工作。把管子移到该放的地方需要1天的时间。
原来的水管工没有做任何工作，也没有看到他检查，但他做了气体安全的文书工作，并在证书上有他的名字。
我妈妈下周要给新浴室装上乳胶地板，但散热器总是滴水。
我妈给原来的水管工发了好几封邮件，似乎都被忽略了。她试着打电话给他，他说他不认识她，然后挂断了电话。所有从她手机打来的电话现在都直接转到接听电话。安装该系统的公司的老板说这不是他的问题，因为合同不在他身上，而且他接下来两周要去度假，所以他也不能帮忙。
接下来要尝试什么，有什么建议吗?
谢谢
马克

编辑回答问题，遗憾的是所有的钱都付了。我妈妈60多岁了，我住在一个小时车程的地方。在我看到管道和发现泄漏之前，工程已经完成并支付了费用。