我们有一个可怕的经历，一个建筑商在网上好评如潮，让我们在一个未完成的扩建项目上大量赔钱，这个项目需要修补砌块外壳，缺少屋顶木材，而且整个工程通常都是粗劣的。

这并不是一个“便宜的选择”，正如许多回复所假设的那样，实际上报价比我们建筑师的估计高出了大约10%，但我们确信这是一个“没有捷径可走的一流工作”，这是我们绝对没有的。我们已经支付了超过11.8万英镑，只有一个可用的浴室和部分抹灰，绝对没有第二个固定的细木工和这么多的疏忽，这里没有空间列出错误。警察洗手，说这是民事案件，交易标准似乎认为这太“复杂”了，律师告诉我们，这将花费我们2万英镑，需要大约2年的时间来追求，如果我们赢了，他如果付不起钱，就会放弃合同，离开。我们不得不动用养老基金来支付超支和完工成本。建造者本应在3个月内完工，但要到7月份才能完工。他在建造计划期间休了3次假，把所有的工作都代替了，完全不能监督工作或管理预算。他终于在2月放弃了，离开了现场，但现在我们有麻烦了，试图让他收集他的工具等。但他就是不理我们。他说他很抱歉，并提出了“个人”问题，但他并没有真正尝试完成工作或偿还我们的费用。他还偷走了6000英镑，这笔钱是根据另一份合同支付的，用于更换原房子的窗户，以匹配扩建部分安装的窗户。 When people have experiences like this and have no means of redress it's just plain wrong and refle ts badly on the entire building industry. Is it utterly hopeless or is there any way of getting some sort of justice?